«Права потребителей в эру цифровых технологий».

          День защиты прав потребителей очень важный и нужный праздник. Ежегодно его отмечают 15 марта. Именно он помечает нам вспомнить о том, что все мы имеем право на безопасность, правдивую информацию, свободу выбора и право быть услышанным. Зная об этом,  шансов подучить некачественную услугу гораздо меньше. Ведь если и продавец, и покупатель будут помнить свои права и обязанности, спорные вопросы будут решаться бесконфликтно, или хотя бы проще. В этот день во многих странах, в том числе и в Российской Федерации  проводятся мероприятия, направленные на правовую и образовательную помощь.

          В 2017 году  Всемирный день потребителя пройдет под девизом «Права потребителей в эру цифровых технологий.

       На  современном этапе развития потребительских отношений все большее число потребителей вовлекается в торговые отношения, исключающие возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром. Это во многом связано с быстрым распространением глобальной Информационной сечи Интернет, когда каждый желающий может заказать товар на дом, а то время, когда продавец (изготовитель), предлагающий его, может находиться в другом городе или другой стране. Данный вид торговли получил название «Дистанционная продажа товаров».

        Под дистанционной ой продажей товаров понимается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

        Статья 26.1. «Дистанционный  способ продажи товара» Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон) подробно перечисляет все аспекты правоотношений, в которые вступают продавец (изготовитель), осуществляющий продажу таким способом и потребитель (покупатель) намеревающийся приобрести товар у такого продавца, начиная с оснований заключения договора и заканчивая условиями, при которых покупатель вправе отказаться от товара и от того, как будет заключен договор и на каких условиях будут зависеть их дальнейшие успешные или неуспешные отношения.

        Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара  о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

        Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 Закона, а также информация о порядке и сроках возврата товара.

        Потребитель вправе отказаться от товара  в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение семи дней.

        В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

      Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

      Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно  приобретающим его потребителем.

        При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потреби гелем соответствующего требования.

        Ежегодно Управление Роспотребнадзора по Ростовской области, совместно с консультационными центром и пунктами по защите нрав потребителей ФВУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Pостовской области» на основании совместно утверждаемых планов организационных мероприятий, успешно реализовывают запланированные действия, посвященные этому дню. 2017 год не стал исключением. В этом году специалисты консультационного центра и пунктов для потребителей проведут безвозмездное консультирование и информирование граждан, посвященные праву потребителя при приобретении товаров дистанционным способом, посредством многочисленных мероприятий, направленных на повышение уровня потребительской грамотности.

        Поздравляем всех жителей  г. Новошахтинска, Мясниковского, Родионово-Несветайского районов, специалистов органов местного самоуправления, занимающихся вопросами защиты  прав потребителей с Всемирным днем защиты прав потребителей.