В рамках реализации Подпрограммы «Защита прав потребителей в Ростовской области» государственной программы Ростовской области «Экономическое развитие и инновационная экономика» с 15 января начал свою работу телефон «горячей линии» + 7 (961) 301-0-103, по которому потребители смогут получить информацию о своих правах и механизмах их реализации.

Кроме того, каждый потребитель в случае возникновения спорной или конфликтной ситуации с продавцом (исполнителем), может также получить консультацию через интернет, направив обращение на электронный адрес сайта www.zppdon.ru.

Как отмечает директор департамента потребительского рынка Ростовской области Ирина Теларова: «Главной целью работы телефона «горячей линии» является оказание бесплатной консультативной помощи потребителям в реализации своих прав в соответствии с действующим законодательством, а также обеспечение эффективной и доступной защиты прав потребителей в Ростовской области».

Телефон по вопросам защиты прав потребителей работает ежедневно с 10:00 до 17:00 (кроме праздничных и выходных дней).